SEO customer funnel

Het monitoren van de prestaties van SEO is belangrijk om te analyseren welke problemen zich kunnen voordoen. Je kunt deze prestaties ook goed meten door de SEO funnel inzichtelijk te maken.

Er moet worden bepaald welke SEO-statistieken en KPI's de moeite waard zijn om te meten voor verschillende stadia van de klantreis, er is het monitoren van de funnel zelf om drop-offs en fase-specifieke bedreigingen te signaleren.

De voortgang van bewustzijn naar interesse, en interesse naar conversie, omvat een duidelijke reeks gebruikersgedragingen en daaropvolgende optimalisaties. Op basis van dit onderscheid geeft het bijhouden van alleen algemene SEO-statistieken niet altijd een relevant of volledig beeld, vooral wanneer er belanghebbenden zijn die meer belang hechten aan hun specifieke statistieken dan aan anderen.

Dit is waar de SEO funnel een rol speelt, waardoor teams funnelspecifieke KPI’s kunnen maken.

Dus wat is precies een SEO Funnel?

De SEO-funnel is een rapportagetool waarmee we beter kunnen begrijpen wat er gebeurt in elke fase van het klanttraject. Het is een middel waarmee teams snel mogelijk drop-offs kunnen identificeren, meer inzicht krijgen in verschillende fasen en gemakkelijker de indicatoren van SEO te volgen.

De SEO-funnel en belangrijkste statistieken voor elke fase

De SEO funnel biedt waardevol inzicht in de psychologie, mechanismen en touchpoints die bezoekers in gebruikers en gebruikers in klanten veranderen. Dit inzicht wordt verkregen door de juiste statistieken per fase bij te houden en te begrijpen welke soorten strategieën de grootste impact hebben.

En vanuit rapportageperspectief zullen bepaalde stadia van de SEO funnel ook de interesse wekken van bepaalde partijen, vooral bij merk- en bedrijfsteams. Het kan net zo belangrijk zijn om te weten welke specifieke statistieken belangrijk zijn voor bepaalde rollen of doelgroepen in het bedrijf en hoe je dashboarding daarop kunt instellen.

 

De fase van bewustwording in de SEO-funnel

Een van de meest interessante data waar je naar kijkt, is het aantal vertoningen versus CTR, in een poging te begrijpen wat je kunt doen om die vertoningen om te zetten in klikken.

Merkbekendheid is de fundamentele eerste stap waarin potentiële klanten jou zullen vinden. Wanneer bekeken door de lens van organisch verkeer, is bekendheid dat de eerste indruk vormt, en idealiter een positief sentiment over het merk.

Volg gewoon deze stappen en je hebt een conversiegenererende SEO-strategie om je bedrijf te laten groeien.Meer informatie over het maken van een SEO funnel. 

SEO-statistieken voor de fase van merkbekendheid

Belangrijke SEO-statistieken en KPI's om merkbekendheid te meten zijn onder meer:

• Vertoningen - Het totale aantal keren dat een pagina is bekeken in de organische zoekresultaten.
• Rankings – De posities die een website in de organische zoekresultaten heeft voor verschillende zoekwoorden.
• Share of Voice – De frequentie waarmee een website of pagina scoort voor een bepaalde reeks zoekwoorden of onderwerpen in organische zoekresultaten, vaak in verhouding tot de concurrenten.
• Zichtbaarheid – een statistiek die aangeeft hoe vaak de content wordt gevonden in zoekopdrachten, vaak berekend door een geschat percentage klikken op basis van de organische rankings voor zoekwoorden.
• Niet-merkgerelateerde zoekopdrachten – Het totale aantal zoekopdrachten waarvoor een pagina scoort en die geen aspecten van een merknaam bevatten, wat duidt op zichtbaarheid bij nieuwe gebruikers.
   

De fase van interesse in de SEO-funnel

Zodra bezoekers merkbewust worden, gaan ze over naar de interessefase van de SEO funnel (ervan uitgaande dat ze hun interesse niet hebben verloren en hun aandacht elders hebben afgeleid). In deze fase duiken bezoekers dieper in een website en leren ze meer over een merk, inclusief zijn kerncompetenties, zijn primaire producten en/of diensten, en eventuele aanvullende informatie en bronnen die het biedt.
 

SEO-statistieken voor de fase van interesse

Geïnteresseerde bezoekers zijn over het algemeen meer geneigd om actie te ondernemen, dus de statistieken die worden gebruikt om dergelijke activiteiten bij te houden, zijn iets eenvoudiger.

• Klikken – Het totale aantal keren dat er op een pagina is geklikt vanuit de organische zoekresultaten.
• CTR – het percentage klikken dat een pagina ontvangt van de organische zoekresultaten op basis van het aantal vertoningen dat wordt gezien.
• Nieuwe gebruikers – Het aantal bezoekers dat geheel nieuw is of nog nooit eerder een website heeft bezocht.
• Merkgerelateerde zoekopdrachten - Wat is de trend van merkgerelateerde zoekopdrachten. Dit is eenvoudig te visualiseren in Google Search Console. Door als filter in te stellen dat een zoekterm merknaam of een deel van het merk moet bevatten.
  
  

De fase van overweging in de SEO-funnel

De overwegingsfase in de SEO funnel is een cruciale verschuiving in de psychologie en het consumentengedrag onder bezoekers. Over het algemeen zijn ze zich bewust van wat ze nodig hebben en onderzoeken ze verschillende oplossingen om aan die behoeften te voldoen. Het zijn betrokken bezoekers die actief nadenken over de producten, diensten en oplossingen die het beste aan hun behoeften voldoen.
 

SEO-statistieken voor de fase van overweging

Deze statistieken zijn grotendeels betrokkenheidsstatistieken. We willen weten hoe goed we het doen met onze content en gebruikerservaring, en hoe goed dat overeenkomt met de eisen van onze bezoekers. KPI's die prioriteit verdienen zijn onder meer:

• Pagina's per sessie - het totale aantal paginaweergaven gedeeld door het totale aantal sessies, waarmee het gemiddelde aantal pagina's op een website wordt aangegeven dat gebruikers per sessie bezoeken.
• Tijd op de website – Ook bekend als gemiddelde sessieduur, dit is de gemiddelde hoeveelheid tijd (minuten:seconden) die alle gebruikers op een site hebben doorgebracht.
• Microconversies – secundaire conversieacties zoals e-book downloads, deelname aan webinars of verkeer naar belangrijke conversiepagina's.
• Terugkerende bezoekers - Het totale aantal gebruikers dat eerder een website heeft bezocht, wat vaak duidt op meer interesse en aandacht.
• Consumptie content - Hoeveel content wordt gelezen, welke content wordt gelezen.
• Percentage terugkerende bezoekers – Het aantal terugkerende bezoekers, dat wordt gemeten door het aantal terugkerende bezoekers door het totale aantal unieke bezoekers gedurende een bepaalde periode.
  
  

De fase van aankoop in de SEO-funnel

Aankoop markeert de cruciale fase waarin gebruikers een doelconversieactie of doel bereiken. Deze actie varieert van website tot website en van bedrijf tot bedrijf, variërend van contactformulieren, aanmeldingen voor abonnementen of transacties.
 

SEO-statistieken voor de fase van aankoop

In de aankoopfase zijn de SEO-statistieken die het volgen waard zijn relatief eenvoudig: ze richten zich op het volgen van specifieke conversiedoelen die van invloed zijn op de bedrijfsresultaten.

• Conversies – Het totale aantal leads, bestellingen, demoverzoeken of andere tellingen van een gerichte, gedefinieerde actie die als een conversie zijn gelabeld.
• Marketing Qualified Leads (MQL) – Een vorm van conversie die intern wordt gedefinieerd op basis van kwalificatiecriteria, doorgaans aangegeven door bepaalde marketingvereisten. Een MQL wordt vaak geacht een klant te worden in vergelijking met andere soorten conversies of leads.
• Conversiepercentage – Het percentage van het totale aantal bezoekers (of gesegmenteerde gebruikers per kanaal) dat de gerichte conversieactie heeft voltooid.
• Totale opbrengst – De geldwaarde die is gekoppeld aan een conversie of het totale conversievolume voor een bepaalde periode.
• Gemiddelde bestelwaarde (AOV) – Gemiddelde bestelwaarde die het gemiddelde aantal geplaatste bestellingen over een bepaalde periode meet.
   

Ratio terugkerend - Meet het aantal terugkerende klanten dat terugkeert naar het bedrijf, gedeeld door eenmalige kopers. Als je de data van terugkerende klanten goed begrijpt, kun je de strategie afstemmen op de juiste doelgroepen.